13/06/2014

Comunicación Efectiva

Optimización de Relaciones Interpersonales

(Taller In-Company disponible en formatos de 4 u 8 horas)comunicacion

  • La gente en las organizaciones pasa 75% del tiempo comunicándose con empleados, clientes, etc.
  • 45% del tiempo implica escuchar a otros.
  • Muchos estudios concluyen que la base de gran parte de los problemas de las organizaciones tiene una causa básica: la mala comunicación.
  • Comunicación no es simplemente mantener informada a la gente. Si fuera así, con un email bastaría.
  • Comunicación es intercambio.
  • No existe la “No Comunicación”. La No Comunicación es una forma de Comunicación.

Temario:
(4 horas)
  • Los Problemas en la Comunicación
  • ¿Qué es Comunicación Efectiva?
  • ¿Cómo nos Comunicamos?
  • El Auto-Concepto
  • Los 6 Poderes para una Comunicación Más Efectiva con Nuestros Clientes Externos e Internos
    • Diversas dinámicas adaptadas al temario.

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